MEDIASURAK.ID,BANDA ACEH – Penerapan sistem pembelian tiket kapal secara daring mendapat sambutan positif dari masyarakat yang hendak menyeberang dari Pelabuhan Ulee Lheue, Banda Aceh menuju Sabang selama libur panjang Idul Adha 1447 Hijriah.
Di tengah lonjakan arus wisatawan dan penumpang yang memanfaatkan masa liburan bersama keluarga, layanan tiket online dinilai mampu menghadirkan proses penyeberangan yang lebih tertib, cepat, dan nyaman dibandingkan sistem konvensional.
Digitalisasi layanan tersebut juga dinilai berhasil mengurangi antrean panjang di loket pelabuhan yang selama ini kerap terjadi saat musim liburan dan akhir pekan.
Salah seorang calon penumpang, Ahmad Dani, mengaku sistem pembelian tiket secara daring membuat proses pemesanan menjadi lebih transparan dan praktis. Melalui aplikasi, penumpang dapat memantau langsung ketersediaan kuota pada setiap jadwal keberangkatan sebelum melakukan pembayaran.
“Sekarang sudah lumayan lebih transparan. Kita membeli secara online melalui aplikasi, jadi bisa melihat kuota di jam yang kita inginkan masih ada atau tidak,” kata Ahmad Dani, Jumat (29/5/2026).
Menurutnya, kemudahan tersebut sangat membantu penumpang dalam menyusun rencana perjalanan, terutama saat jumlah penyeberang meningkat tajam selama musim liburan.
“Kita bisa langsung memesan di jam yang kita inginkan kalau memang masih ada kuotanya,” ujarnya.
Apresiasi serupa disampaikan Ade, wisatawan asal Medan yang hendak berlibur ke Sabang bersama keluarganya.
Ia menilai sistem pembelian tiket secara online merupakan langkah maju yang sejalan dengan perkembangan teknologi digital dan kebutuhan masyarakat yang menginginkan layanan serba cepat.
“Sekarang kan memang zaman digital, jadi pesan tiketnya tidak susah,” katanya.
Meski tidak mendapatkan jadwal keberangkatan yang diinginkannya karena kuota telah penuh, Ade tetap menganggap sistem daring jauh lebih praktis dibandingkan harus datang lebih awal ke pelabuhan untuk membeli tiket secara langsung.
“Saya sebenarnya mau ambil jam dua siang, tapi karena kuotanya penuh jadi dapat jam lima sore. Tapi lebih mempermudah kita, pesan secara online, datang tinggal check in langsung ke pelabuhan,” ujarnya.
Kemudahan memantau ketersediaan kursi secara real time juga membuat calon penumpang dapat mengatur ulang jadwal perjalanan tanpa harus menghadapi ketidakpastian di lokasi keberangkatan.
Sabang sendiri menjadi salah satu destinasi favorit wisatawan selama libur panjang Iduladha. Keindahan pantai, wisata bahari, serta statusnya sebagai kawasan wisata unggulan Aceh membuat arus penumpang menuju Pulau Weh terus meningkat setiap musim liburan.
Karena itu, kehadiran sistem tiket online dinilai menjadi solusi yang tidak hanya memudahkan penumpang, tetapi juga membantu operator kapal dan pengelola pelabuhan mengatur distribusi penumpang secara lebih efektif.
Dengan meningkatnya minat masyarakat berkunjung ke Sabang, digitalisasi layanan penyeberangan di Pelabuhan Ulee Lheue diharapkan mampu menjadi fondasi bagi terciptanya layanan transportasi laut yang semakin modern, efisien, dan berorientasi pada kenyamanan pengguna jasa.
[Raudhatul Jannah]
